Ki kezeli az adataidat
A Clonari sportáruház a weboldalon és a debreceni üzletben megadott személyes adatok kezelője. Székhely: Pallagi út 13, 4042 Debrecen. Elérhetőség: clonari@hotmail.com, +36 20 746 9183. Ha bármi kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, írj az e-mail címre, és igyekszünk öt munkanapon belül válaszolni.
Milyen adatokat gyűjtünk
Csak azt kérjük el, amire a szolgáltatás teljesítéséhez valóban szükség van. Nem kérünk felesleges adatot, és nem vásárolunk külső adatbázisból címeket.
- Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám
- Időpontegyeztetéshez szükséges adatok: kiválasztott szolgáltatás, kért időpont
- Szerviz esetén: a bringa márkája, típusa és a hibajelenség leírása
- Számlázási adatok, ha vásárolsz vagy szolgáltatást veszel igénybe
- Technikai adatok: böngésző típusa, IP-cím, a látogatás időpontja
Miért és milyen jogalapon kezeljük
Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, a megkeresések megválaszolása és az üzleti kapcsolat fenntartása. A jogalap a szerződéskötéshez szükséges adatkezelés, illetve a hozzájárulás, amit bármikor visszavonhatsz.
A számlázási adatokat a számviteli törvény alapján nyolc évig kötelesek vagyunk megőrizni. Az időpontegyeztetés adatait a teljesítést követő egy évig tartjuk meg, utána töröljük.
Kinek adjuk át az adatokat
Az adatokat harmadik félnek kizárólag akkor adjuk át, ha törvény kötelez, vagy ha a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen. Ilyen eset a futárszolgálat, a könyvelő és a tárhelyszolgáltató. Mindegyikükkel adatfeldolgozói szerződésünk van, és csak a szükséges adatot látják. Európai Unión kívülre nem továbbítunk adatot.
Milyen jogaid vannak
A GDPR alapján bármikor élhetsz a jogaiddal. A kérést e-mailben kell benyújtanod, és harminc napon belül válaszolunk.
- Hozzáférés: megtudhatod, milyen adatot tárolunk rólad
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását
- Törlés: kérheted az adat törlését, ha nincs jogi akadálya
- Adathordozhatóság: kérheted az adat géppel olvasható formában
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a marketingcélú adatkezelés ellen
Ha a válaszunk nem elégít ki, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Hogyan védjük az adatokat
Az adatokat titkosított csatornán keresztül fogadjuk, a hozzáférést pedig névre szólóan adjuk. A papír alapú nyilvántartást zárható szekrényben tartjuk, és csak a szervizért felelős munkatárs fér hozzá. Adatszivárgás esetén a hatóságot hetvenkét órán belül értesítjük, és az érintetteket is tájékoztatjuk.